Garantie & Assistance
| Pour toute demande d’intervention ou de réparation, l’article devra nécessairement être accompagné du ticket de caisse et du certificat de garantie dûment rempli et complété de la date d’achat ainsi que du cachet du revendeur agrée LAMARTHE, quel que soit le pays ou' il a été acheté. PAYS D'EUROPE CONTINENTALE :
LAMARTHE offre une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat pour les vices de fabrication exclusivement et concernant une utilisation normale. Durant cette période l'article doit être transmis au revendeur agrée LAMARTHE ou directement au bureau du service après vente de LAMARTHE à Paris, France. La réparation et/ou la substitution de la pièce défectueuse s'effectuera alors aux frais de LAMARTHE, ainsi que l'acheminement de l'article au revendeur agrée. La garantie ne couvre pas les dommages provoqués par l’incendie, par l'abrasion, par l'eau ou par un quelconque solvant, par un mauvais traitement ou par un entretien inadéquat de l'article, ni les effets liés à l'usure naturelle résultant de son usage normal (notamment l'usure des cuirs aux points de frottement), ni les conséquences des réparations effectuées par des personnes non autorisées. Les dommages ou défauts rencontrés après la période de garantie pourront faire l'objet de réparation payante, dans la mesure ou la pièce ou la partie à réparer est disponible. L’article endommagé pourra alors être confié à un revendeur agrée LAMARTHE ; ce dernier communiquera le prix de la réparation qui peut être effectuée. Merci de noter que les pièces détachées et/ou éléments nécessaires à la réparation peuvent requérir de longs délais d'acheminement. AUTRES PAYS :
L'article doit être transmis au revendeur agrée LAMARTHE. Merci de noter que la réparation peut impliquer de longs délais. La réparation sera aux frais du demandeur. Le service peut alors être limité et requérir de longs délais. |
 |
LAMARTHE – 19, avenue de l’Opéra – 75001 Paris – France – info@lamarthe.com – Tél +33 1 42 96 54 80