Entrega  

Los pedidos realizados en el sitio web www.lamarthe.com se tramitan de lunes a viernes. 

Los productos se enviarán a la dirección de entrega que haya indicado durante el proceso de pedido. La marca Lamarthe no se hace responsable de los errores de introducción de datos y sus consecuencias en términos de retrasos o errores de entrega. En este contexto, todos los gastos derivados de la devolución de la mercancía correrán a su cargo. 

Las entregas en Francia metropolitana se realizan en un plazo de 48 a 72 horas, excluyendo domingos y festivos, a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación del "pedido enviado". Le invitamos a seguir el progreso de su entrega. 

Para las entregas en la Francia metropolitana, entregamos con Colissimo (4,90€).

Para las entregas en el extranjero, entregamos con Colissimo (15,00€).

Si está ausente cuando llegue el transportista, su paquete se dejará en un punto de relevo cercano a su dirección de entrega. Los paquetes no reclamados serán devueltos al remitente. 

La marca Lamarthe declina toda responsabilidad por los retrasos en la entrega causados por la ausencia del destinatario del paquete o en caso de que no se recoja el paquete en el plazo establecido para ello.

La marca Lamarthe no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos a errores o perturbaciones imputables a los transportistas. 

En cuanto a los problemas de entrega, cualquier defecto o retraso en la entrega que supere los ocho días laborables deberá ser comunicado al servicio de atención al cliente de Lamarthe lo antes posible por correo electrónico a lamarthe.info@gmail.com. 

Devoluciones y reembolsos

Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolver los artículos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido a la siguiente dirección

L3F LOGISTIQUE

A la atención del departamento de devoluciones de Lamarthe 

1020 rue de la gare

60710 Chevrières 

Aceptamos la devolución de artículos nuevos, sin usar y con sus etiquetas originales. Le invitamos a conservar el embalaje original.

Le recordamos que la devolución de su artículo corre a su cargo y que no se aceptará ninguna devolución sin haber contactado previamente con el equipo de Lamarthe, indicando Asunto - Devolución Lamarthe en la siguiente dirección de correo electrónico 

lamarthe.info@gmail.com

Tan pronto como recibamos y verifiquemos su devolución, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago que se utilizó para su compra.