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El enlace de seguimiento se enviará por correo electrónico tan pronto como el pedido sea enviado.

Una vez que el pedido está validado, no es posible realizar ninguna modificación.

Para los pedidos a entregar en Francia, los paquetes se preparan y envían en un plazo de 48 horas hábiles. De lunes a viernes, todos los pedidos registrados antes de las 12h (sujeto a disponibilidad del artículo, excluyendo días festivos y cierres excepcionales).  

Recibirá un correo electrónico informándole sobre el estado de preparación de su pedido y su envío.

Para los envíos dentro de la Francia metropolitana, realizamos la entrega con Colissimo (4,90 €).
Para los envíos dentro de Europa, realizamos la entrega con Colissimo (15,00 €).
Para los envíos a China y a Estados Unidos, realizamos la entrega con Chrono Economy / UPS (40,00 €).

Los pedidos realizados en el sitio www.lamarthe.com se procesan de lunes a viernes. 

Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted ha indicado durante el proceso de pedido. La marca Lamarthe no se hará responsable de posibles errores de entrada y sus consecuencias en términos de retrasos o errores de entrega. En este contexto, todos los gastos incurridos por la reexpedición serán a su cargo. 

Las entregas en Francia metropolitana se realizan en un plazo de 48h a 72h, excluyendo domingos y festivos, a partir de la recepción del correo de confirmación de "pedido enviado". Le invitamos a seguir el estado de su entrega. 

En caso de ausencia en el momento de la visita del transportista, su paquete será depositado en un punto de recogida cercano a su dirección de entrega. Los paquetes no reclamados serán devueltos al remitente. 

La marca Lamarthe declina toda responsabilidad por los retrasos en la entrega causados por la ausencia del destinatario del paquete o en caso de no recogerlo dentro del plazo previsto para ello.

La marca Lamarthe no podrá ser considerada responsable de los retrasos en la entrega debido a errores o perturbaciones atribuibles a los transportistas. 

En cuanto a los problemas de entrega, cualquier defecto o retraso en la entrega superior a ocho días hábiles debe ser comunicado al servicio de atención al cliente de la marca Lamarthe a la mayor brevedad posible por correo electrónico a sav@lamarthe.com

Cuando realice un pedido en el paso 1 "Direcciones", tiene la posibilidad de agregar una dirección diferente de su dirección de entrega desmarcando la casilla "Utilizar la misma dirección para la facturación". También puede modificar sus direcciones en "Mi Cuenta", haciendo clic en "Mis direcciones" y así seleccionar una dirección para la entrega y agregar una dirección de facturación.

Le ofrecemos la entrega por: Colissimo / Chronopost a domicilio.

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